Kullanım Şartları

1. Hizmetin Kabul Edilmesi

RateMyHeart ("Platform", "biz", "hizmet") hizmetlerini kullanarak, bu Kullanım Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı ve tüm ilgili politikaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen platformu kullanmayınız. Platformu kullanmaya devam etmeniz, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Yaş Sınırı ve Uygunluk

18 yaşından küçük kullanıcıların hesapları derhal kapatılacak ve veriler silinecektir. Yaş doğrulaması gerektiğinde, kimlik belgesi talep etme hakkımızı saklı tutarız.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Platform kullanıcısı olarak aşağıdaki sorumlulukları kabul edersiniz:

3.1. Hesap Güvenliği

• Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesap güvenliğiniz ve şifrenizin gizliliği tamamen size aittir
• Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz
• Şifrenizi başkalarıyla paylaşamazsınız

3.2. Doğru Bilgi Verme

• Gerçek isim ve soyisminizi kullanmalısınız
• Profil fotoğrafınız size ait, güncel ve uygun olmalıdır
• İletişim bilgileriniz doğru ve erişilebilir olmalıdır
• Başkasının kimliğine bürünemez, sahte profil oluşturamazsınız

3.3. Değerlendirme Sorumluluğu

• Verdiğiniz puanlar dürüst ve gerçeğe dayalı olmalıdır
• Kişisel deneyiminize dayanmalıdır
• Hakaret, iftira veya karalama içermemelidir
• Sadece tanıdığınız kişileri değerlendirebilirsiniz
• Manipülasyon veya kötü niyet içermemelidir

4. Yasak Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesap kapatılmasına yol açar:

4.1. Kimlik ve Profil İhlalleri

• Sahte kimlik bilgileri kullanmak
• Başkasının fotoğrafını kullanmak
• Birden fazla hesap açmak
• Bot veya otomatik sistemler kullanmak
• Yaş bilgisi hakkında yalan söylemek

4.2. Kötü Niyetli Değerlendirmeler

• İftira, karalama veya hakaret içeren değerlendirmeler
• İntikam amaçlı olumsuz değerlendirmeler
• Tanımadığınız kişileri değerlendirmek
• Sahte veya abartılı puanlar vermek
• Koordineli saldırı veya toplu olumsuz değerlendirme

4.3. Platform Kötüye Kullanımı

• Spam, reklam veya ticari amaçlı kullanım
• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak (doxxing)
• Sistemi manipüle etmeye çalışmak
• Güvenlik açıkları aramak veya sömürmek
• Platform altyapısına zarar vermeye çalışmak
• Diğer kullanıcıları taciz etmek veya tehdit etmek

4.4. Yasadışı İçerik

• Nefret söylemi ve ayrımcılık
• Şiddet teşvik eden içerik
• Cinsel içerik veya pornografi
• Telif hakkı ihlali
• Türk Ceza Kanunu'na aykırı içerik

5. Değerlendirme Sistemi

5.1. Anonimlik

5.2. Değerlendirmelerin Niteliği

Değerlendirmeler hakkında önemli bilgiler:

• Değerlendirmeler öznel görüşlerdir ve Platform tarafından onaylanmış değildir
• Platform, değerlendirmelerin doğruluğunu garanti etmez
• Kullanıcılar değerlendirmeleri referans amaçlı kullanmalıdır
• Değerlendirmelere dayanarak alınan kararlar tamamen kullanıcının sorumluluğundadır
• Platform, değerlendirmelerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir

5.3. Değerlendirme Düzenleme

• Değerlendirmenizi 30 gün içinde düzenleyebilir veya silebilirsiniz
• 30 gün sonra değerlendirmeler kalıcı hale gelir
• Hatalı veya kötü niyetli değerlendirmeler için itiraz edebilirsiniz

6. İçerik Moderasyonu ve Şikayetler

6.1. Platform Hakları

Platform aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kullanıcı şikayetlerini değerlendirme
• Uygunsuz içeriği kaldırma veya düzenleme
• Hesapları askıya alma veya kalıcı olarak kapatma
• Yasal mercilere bilgi sağlama
• Bu şartları herhangi bir zamanda güncelleme

6.2. Ceza Sistemi

İhlaller için uygulanan ceza sistemi:

• İlk İhlal: Uyarı ve içerik kaldırma
• İkinci İhlal: 7 gün hesap askıya alma
• Üçüncü İhlal: 30 gün hesap askıya alma
• Ağır İhlaller: Doğrudan kalıcı hesap kapatma

6.3. İtiraz Süreci

Haksız ceza aldığınızı düşünüyorsanız:

• Hesabınızdaki "İtiraz Et" butonunu kullanın
• Detaylı açıklama ve kanıt sağlayın
• 7 iş günü içinde yanıt alacaksınız
• Karar nihai olup yeniden değerlendirme hakkınız vardır

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platform İçeriği

Platform'un tasarımı, logosu, içeriği, yazılımı ve tüm materyaller fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Bu içerikleri yazılı izin almadan kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.

7.2. Kullanıcı İçeriği

Platformda paylaştığınız içerikler (fotoğraf, yorum, değerlendirme) için:

• İçeriğin haklarına sahip olduğunuzu veya kullanım izniniz olduğunu beyan edersiniz
• Platform'a dünya çapında, bedelsiz, alt lisanslanabilir bir kullanım hakkı tanırsınız
• Platform içeriği moderate etme, düzenleme veya kaldırma hakkına sahiptir
• İçerik mülkiyeti size ait kalır

8. Sorumluluk Reddi

8.1. Platform Sorumluluğu

Platform aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcılar arasındaki ilişkiler ve anlaşmazlıklar
• Değerlendirmelerin doğruluğu veya niteliği
• Platform kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar
• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar
• Veri kaybı veya sistem arızaları
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlalleri (kötü niyetsiz saldırılar)

8.2. Kullanıcı Sorumluluğu

Platformu kendi riskinizde kullanırsınız ve:

• Alacağınız kararlarda tamamen sorumlusunuz
• Platform'u yasal ve etik kurallara uygun kullanacağınızı taahhüt edersiniz
• İhlallerden kaynaklanan yasal ve mali sorumluluk size aittir
• Platform'a verdiğiniz zararları tazmin etmeyi kabul edersiniz

9. Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği ölçüde, Platform'un toplam sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 6 ay içinde ödediğiniz ücretlerle (varsa) sınırlıdır. Platform hiçbir durumda dolaylı, arızi, özel, sonuç veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.

10. Hesap Sonlandırma

10.1. Kullanıcı Tarafından

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:

• Profil ayarlarından "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın
• Verileriniz 30 gün içinde silinecektir
• Değerlendirmeler anonim hale getirilecektir
• Bu işlem geri alınamaz

10.2. Platform Tarafından

Platform aşağıdaki durumlarda hesabınızı kapatabilir:

• Kullanım Şartları'nın ihlali
• Yasadışı aktiviteler
• Tekrarlayan şikayetler
• Sahte kimlik kullanımı
• Platformun güvenliğini tehdit etme

Hesap kapatma kararları nihai olup, yeni hesap açma hakkınız kısıtlanabilir.

11. Değişiklikler

Platform, bu Kullanım Şartları'nı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler:

• Email ile bildirilecektir
• Platform üzerinde duyurulacaktır
• 30 gün sonra yürürlüğe girecektir
• Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz

Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

12.1. Geçerli Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Platformdan kaynaklanan uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin münhasır yetkisindedir.

12.2. Uyuşmazlık Çözümü

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda:

• Öncelikle admin@ratemyheart.app adresine başvurun
• 14 gün içinde dostane çözüm arayacağız
• Çözüm bulunamazsa hukuki yollara başvurabilirsiniz
• Tüketici hakları saklıdır

13. Çeşitli Hükümler

13.1. Bölünebilirlik

Bu şartların herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.

13.2. Feragat

Platform'un herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

13.3. Tam Anlaşma

Bu Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası, Platform kullanımı ile ilgili tam anlaşmayı oluşturur.

13.4. Devir

Haklarınızı başkasına devredemezsiniz. Platform haklarını üçüncü taraflara devredebilir.

14. İletişim

Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için: